ON RÉPOND À TOUT

Questions fréquentes

Tout ce que vous vous demandez sur le Climioz, la livraison et les garanties. Et si votre question n'y est pas, notre équipe France répond 7j/7.

❄️ Le produit

Comment fonctionne le Climioz ?

Le Climioz aspire l'air de la pièce et le propulse à travers sa turbine sans pale, qui le rafraîchit et le diffuse de manière fluide et continue. Un seul bouton pilote ses 2 modes : Brise pour un flux léger et silencieux, Boost pour une fraîcheur maximale en 5 minutes.

Comment se fixe le Climioz au mur ? Faut-il percer ?

Non, aucune perceuse n'est nécessaire. Le Climioz est livré avec un support adhésif haute résistance, conçu pour supporter son poids en toute sécurité, à l'horizontale comme à la verticale. Vous pouvez aussi simplement le poser sur un bureau ou une table de chevet.

Combien de temps dure la batterie ?

La batterie de 2000 mAh offre jusqu'à 12 heures d'autonomie en mode Brise, et environ 4 à 6 heures en mode Boost. Elle se recharge via le câble USB C fourni, comme votre téléphone.

Est-il vraiment silencieux ? Peut-on dormir avec ?

Oui. Contrairement aux ventilateurs à pales, le Climioz utilise une turbine interne qui propulse l'air de manière fluide et continue. Le niveau sonore est considérablement réduit, parfaitement adapté à une chambre, y compris une chambre de bébé.

Faut-il évacuer de l'eau ou de l'air chaud par une fenêtre ?

Non. Le Climioz est un rafraîchisseur d'air autonome, sans compresseur à gaz ni gaine d'évacuation. Vous pouvez l'utiliser dans une pièce fermée, un bureau, un van ou en camping.

Quelle surface le Climioz peut-il rafraîchir ?

Le Climioz est conçu pour créer une zone de fraîcheur ciblée là où vous vous trouvez : un lit, un bureau, un coin salon. C'est ce qui le rend 10x plus économe qu'une climatisation qui refroidit des volumes entiers. Pour plusieurs pièces, plusieurs Climioz : c'est le principe de la fraîcheur qui vous suit.

Comment entretenir mon Climioz ?

Un simple chiffon doux sur le corps de l'appareil et un dépoussiérage occasionnel de la grille suffisent. Aucun filtre à remplacer, aucun produit spécifique.

📦 Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Et elle est offerte.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni ou sur la page Suivre ma commande.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler en 3 fois sans frais avec Scalapay au moment du paiement. Carte bancaire, PayPal et Apple Pay sont également acceptés.

🛡️ Garanties et retours

Et si le Climioz ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis : 100% satisfait ou remboursé. Contactez simplement notre support pour obtenir un bordereau de retour, remboursement intégral sans justification.

Quelle est la durée de la garantie ?

Votre Climioz est garanti 2 ans contre tout vice de fabrication, avec échange standard rapide en cas de problème. Notre équipe France, disponible 7j/7, s'occupe de tout.

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